温哥华顶尖电商专家分析到底什么是营销。关于在市场营销,这个领域里有一个很著名的学者:美国西北大学的教授菲利普·科特勒。
他在这里很有建树,他构建了现代市场营销学的理论框架。他有两个定义,另他最满意的定义是他认为市场营销是以满足消费者需求,为导向所开展的一系列活动,是一个社会的管理过程。
在我们的生活中经常对很多东西会有误解,其中一个最大的误解,是把市场营销等同于销售。市场营销和销售有没有关系,当然,肯定是有关系的。因为对于企业来讲东西能不能卖掉,这关系到企业生死存亡的大事。而它又跟它不完全一样,为什么不一样呢?在菲利普·科特勒最满意的定义里他没有谈到销售,只谈到是满足消费者需求为导向所开展的一系列活动。他为什么不谈销售,因为对于一个企业来讲,它全部的工作都是围绕着销售。企业的全部工作就是,生产出能够卖得掉的产品。一个部门是没有办法完成的。所以菲利普·科特勒说它是一系列活动。
这一系列活动是由众多部门共同完成的,每一个部门能够存在,都是为了把产品给卖掉。而这一系列的活动是各个部门共同完成的。他们的指导思想是满足消费者需求。
销售产品是企业最终的目标,是兵者,是国之大事,是存亡之道企业不可不察也。但是这些工作单独一个部门是不能完成的,只有大家共同努力才能完成这个国之大事。只有大家共同努力才能完成销售,而每一个部门都要考虑我的工作如何满足消费者的需求。
每个部门如果都满足了需求东西就能卖掉,所以他把它称之为是一系列活动。以满足消费者需求,为导向的一系列活动。菲利普·科特勒它是一个社会的管理过程,因为是一系列活动,是众多人把它共同完成的,是每个部门大家共同努力完成的,因此他认为是一个社会的活动。
你要把东西给卖掉,不仅仅自己这个部门,你还要和社会,和你的合作伙伴,和消费者共同努力。所以他说是一个社会的管理活动。
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