洛杉矶互联网营销师分析市场营销环境。企业并不是生存在一个真空内,作为社会经济组织或社会细胞。
它总是在一定的外界环境条件下开展市场营销活动。而这些外界环境条件是不断变化的,一方面,它既给企业造成了新的市场机会;另一方面,它又给企业带来某种威胁。因此,市场营销环境对企业的生存和发展具有重要意义。企业必须重视对市场营销环境的分析和研究,并根据市场营销环境的变化制定有效的市场营销战略,扬长避短,趋利避害,适应变化,抓住机会,从而实现自己的市场营销目标。
什么是市场营销环境?按照美国著名市场学家菲力普·科特勒的解释是:影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。具体地说就是:“影响企业的市场营销管理能力,使其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力。”因此,市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合,它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
企业市场营销环境的内容既广泛又复杂。不同的因素对营销活动各个方面的影响和制约也不尽相同,同样的环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制约也会大小不一。一般来说,市场营销环境主要包括两方面的构成要素,一是微观环境要素,即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;二是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境,后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境。
市场营销环境与市场营销一样,是一个不断完善和发展的概念。在本世纪初,西方的企业仅将销售市场作为营销环境。到了30年代以后,又把政府、工会、竞争者等对企业有利害关系者看作环境因素。进入60年代,西方企业家又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素。70年代以来,随着资本主义国家政府对经济干预力度的加强,西方企业家开始重视对政治、法律环境的研究。这种对市场营销环境研究不断扩大的过程,国外市场学称之为“企业的外界环境化”。80年代后期至90年代,企业家们普遍认识到环境对其企业生存和发展的重要性,因而将对环境的分析、研究作为企业营销活动最基本的课题。
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