true marketing和Sales到底有什么区别?

true marketing和Sales到底有什么区别?有些东西可能不会看地很深入,所以有差错的地方尽情谅解。

其实在摸索的过程中发现曾经给自己下的结论很幼稚,因为不同行业的销售很不一样,所需要的品质也很不一样。

一.FMCG SALES&移动 sales

此段记录的是我曾经做过的两份实习,从中看到的做销售人的工作内容。其实,sales 可以分为两类,开拓市场和维持现有客户。

(一)FMCG sales

1.FMCG 销售基本分为现代通道(大卖场、超市、连锁等)和传统通道(夫妻老婆店、街边小卖部等)。

2.主要客户:大型超市(比如大润发、沃尔玛、7-11)和各种小卖部。

3.比较成熟的 FMCG 公司,比如宝洁等,现代通路的 sales 做的更多的是维持现有客户,因为公司名气已经很大,渠道铺地都差不多了,sales 所要做的就是和大润发这样的客户确定进场费用、进场 SKU 数、促销费用、活动等等。而传统通路 sales 可能比较辛苦点,刚开始可能会被派到犄角旮旯的小地方,骑着个三轮车,说服小店店主进自己的货,因此比较多是开拓市场。

4.国际性的大卖场(比如沃尔玛)在进货时比较看重科学性的数据,会根据数据(比如去年销量利润,进场费用等)来跟你谈到底进多少货,进什么货。而 local 的卖场(比如农工商)比较看重人情,负责跟你谈生意的人不会跟你讲什么数据,但是你时不时地送 ta 点东西,给点好处,关系打好了,谈生意就比较好说话。当然,这里所说的看重数据和看重人情也不是绝对的。

5.销售部都有些哪些职位?

一般职位包括总部的和地区办事处的,现在大家关注的外企销售部 MT 的 career path 只是总部的职位,其实下面办事处还有很多种职位。全中国 FMCG 从业人员是很多很多很多的。(以现代通路为例)

现代通路经理,NKA(National key account)/RKA(regional KA)客户组经理,大区经理,城市经理,客户经理,理货主管,业务代表,理货员,导购员(后两种基本上都是第三方员工)

6.我所看到的周围 sales 的工作状态

我所在的是总部,是现代通路 team,里面的人基本是管的生意比较大,比较多,所以出差很频繁,要到全国去跑店(比如家乐福的客户经理,有必要时就要去全国各地的家乐福),只有一个女生。

他们经常有很多报表要做,比如下年度预算表,门店考察表等等等等。

各种渠道不断涌现,互联网营销变得越来越重要,下面梅景松老师给大家详细的说说。

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