营销心理学科特勒万字演讲。今天我非常荣幸站在这里,这是一个特殊的日子,不光是对我们科特勒集团和我自己,更是对整个世界来说。
就在今天早些时候,中国和美国签署了一个贸易协议,虽然还不是一个完整的协议,但是它是一个双赢的思维模式。世界需要的是共同的协作,大家看一下今天的股票市场就能够证明这一点,股市今天已经上涨390点了(美国道琼斯指数)。为什么中美这两个世界上最伟大的国家不可以成为合作伙伴呢?只有这样,才能共创繁荣,让这个世界对每个人都是很好的世界。
市场营销的未来会是怎样的呢?未来非常有可能消费者会变得非常聪明,可能我们不再需要销售人员,我们也不再需要广告,互联网让消费者学到了很多,了解了很多。不光是互联网,还有像脸书(FACEBOOK)这样的社交平台,没有任何的广告,没有任何的销售人员,消费者就已经了解很多了。
在未来,如果说不再需要销售人员,不再需要广告,会怎样呢?我猜想那时候的市场营销最需要做的就是管理好口碑,最有效的广告就是来自于消费者的朋友,还有体验过产品的这些人,消费者可以信任他们所说的经历和体验。
举个例子,假设我推出了一个新款的红酒,我可以寻找一下到底谁是影响红酒选择的有影响力的人。有一些人是红酒的专家,他也有非常庞大的红酒的网络,我就可以把我的红酒作为一个礼品给这样一个影响者。如果他很喜欢它,我的工作就做完了,我其实不需要广告,也不需要销售人员,甚至都不需要给他钱,因为他对红酒很满意,也很愿意去谈论这个红酒。所以,市场营销会改变的。
我们先回到过去看一下市场营销的历史。市场营销学(Marketing)是一门非常年轻的学科,市场营销学的历史不超过 150 年,但是市场(Market)本身已经有数百万年的历史了。当人们有了盈余的货物想要卖出去的时候,就出现了市场。
在古希腊,人们可以到这样的集市去买卖,这样就有了市场,销售从亚当和夏娃就开始了,自从蛇说服夏娃、夏娃说服亚当吃了禁果,世界就已经有了销售。
各种渠道不断涌现,互联网营销变得越来越重要,下面北美网络营销给大家详细的说说。
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