网络营销课程营销策略。全行业都在寻找答案。10月29日,在成都举行的携程年度供应商大会上,携程集团首席市场官孙波抛出了一份全新的答卷。
“疫情使产业链上下游的根基与业态都已发生质变,随着用户消费习惯与心理更加多元,品牌营销新的想象空间也随之放大。”孙波说,携程正在多域布局,打通内容、流量、场景三个维度,打造纵横生态3.0,建设内容生产大脑与侧重运营的高效“工厂”,实现旅行行业内容创新与发展生态逻辑的全面提升。
疫情对旅游行业造成了多深刻的影响?有时,可能更换一个角度,就会有不同的看法。有统计显示,今年全球旅游行业因疫情造成的损失,是2008年金融危机时的3倍。但站在另一个角度,以大数据与技术驱动,短视频、直播等为代表的新一代旅游智能营销模式却迎来了新的契机。
经过21年发展,建立了完善的全链路渠道模型的携程也有类似体验。“一个最直观的数据是我们对携程会员忠诚度的观察。”在大会上,携程CMO孙波发表了题为《2020旅游数字生态进化之路》的演讲,数据显示,在过去几年中,携程用户的人均消费频次和人均消费金额都在以10%左右的增速逐年提高。“这在互联网平台中是比较少见的,也证明了携程会员的忠诚度”。
高忠诚度、高消费频次的会员,体现人们对旅行的热爱,也成为行业能够迅速复苏与实现新发展的最强根基。孙波在大会现场宣布,携程等级会员在原体系上,全新增加黑钻级别。“黑钻玩家年消费在40万元以上,年均订单超过100单,作为最为尊贵的等级身份,我们希望越来越多的用户能够享受到高等级权益体系,也为携程和合作伙伴提供更持久的支撑。”
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