纽约最好的Amazon培训如何研究用户的需求与痛点？但用户研究绝对是产品开发过程中必不可少的且非常重要的工作，为了能够准确的抓住用户需求，且听我慢说。
一：定义
什么是用户研究？用户研究是指调研人们使用产品和服务的过程。 通过这个过程，我们可以了解用户使用场景，使用感受，产品是否确实解决了客户的需求，是否还需要其他功能来满足客户增长的需求？
产品开发人员也是产品使用人员，通常会认为自己的开发的产品就是客户需要的产品，从而忽视了用户调查的重要性。如果忽视了用户调查，可想而知，最后推向市场的产品不一定是消费者真正需要的产品（即使推出的产品是市面上大家都在销售的产品）。
二：研究方法
用户研究方法有哪些呢？关于用户研究也有很多专业书籍，这里仅粗略列举几种常见的用户研究方法。
（1） 招募和访谈
首先要确定目标受众，寻找代表性成员并说服他们参与研究，然后设计访谈问题，获取用户的答案。
（2） 实地调研
进入客户的使用场景，在客户使用产品的地方观察客户的使用习惯，访问用户对产品的使用感受。
（3） 问卷调查
这个很常见就不多说，制定问卷，发放，回收，数据统计，重点是问卷的设计和数据分析。
（4） 焦点小组
类似于焦点访谈的形式，由主持人、嘉宾通过讨论来揭示目标用户的偏好，产品特性等。
（5） 日记研究
请一组用户以日记的形式记录他们的活动，包含产品的长期使用感受，产品的使用频率等，这是一种适合不同地理分布的定性研究方法。
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