在北美营销推广中,要实施web营销功能,除了搜索引擎注册外,在北美营销推广还必须使用一种或多种在线营销手段,如web广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可证电子邮件营销、定制营销、会员营销、病毒营销等。以下是10种常用的北美营销推广中的在线营销方法及其一般效果的简要说明。
(1)搜索引擎注册和排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在调查结果表明在北美营销推广中,搜索引擎的效果已经不如几年前有效了,但搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,注册主要搜索引擎并获得最理想的排名是网站设计过程中要考虑的问题之一,北美营销推广在网站正式发布后,尽快提交主要搜索引擎是web营销的基本任务。
(2)交换链接。北美营销推广互连或互连是具有互补优势的站点之间的简单合作形式。也就是说,通过在自己的网站上放置每个网站的徽标或网站名称,并设置相互连接的网站的超链接,用户可以在合作网站上找到自己的网站,并相互宣传。交换链接的作用主要表现在确保访问次数、用户浏览时提高印象、在搜索引擎排名中增加优点、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等几个方面。最重要的是,链路交换的重要性比直接效果对业界的认识和认可有更大的影响。
(3)病毒营销。病毒营销实际上不是通过传播病毒的方式进行营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制方法传递给数千,数百万潜在客户。病毒营销的经典示例是Hotmail.com。现在几乎所有免费电子邮件供应商都采用了类似的宣传方法。
(4)在线广告。北美营销推广中,几乎所有的在线营销活动都与品牌形象相关,在所有品牌宣传相关的在线营销手段中,网络广告发挥着最直接的作用。标准标志广告(BANNER)一直是网络广告的主流(虽然不是唯一形式),但2001年以后在网络广告领域开始了大规模的创新运动,新形式的广告不断出现,新广告克服了标准横幅广告公告栏有限的信息量、交互性差异等弱点,获得了较多的点击率。研究结果表明,网络广告的点击次数并不能完全体现其效果。网络广告对没有点击广告的总访问者中占99%以上的访问者也有同样的作用。(5)信息公开。信息发布是网络营销的基本功能,它不仅可以通过网络浏览大量业务信息,而且是直接发布信息的实用操作手段。最重要的是及时将宝贵的信息发布到自己的网站上,充分利用新产品信息、打折促销信息等网站的功能。
(6)电子邮件营销许可证。与传统的营销方式或未经授权的电子邮件营销相比,基于用户许可的电子邮件营销可以减少用户的不快,提高潜在客户定位的准确性,加强与客户的关系,提高品牌忠诚度。北美营销推广中的电子邮件营销的前提是企业保留潜在用户的电子邮件地址,可以从用户、潜在用户资料中自行收集或利用第三方潜在用户资源。
(7)邮件列表。邮件列表实际上也是电子邮件营销的一种形式,邮件列表也是用户自愿加入和自由退出,有些不同的是,北美营销推广中的电子邮件营销直接向用户发送促销信息,邮件列表向用户提供有价值的信息,通过在邮件内容中包含适当数量的促销信息来实现营销目的。邮件列表的主要价值是公司产品或服务的宣传工具,出现在四个领域:与用户轻松交流、接受赞助或销售广告空间、收费信息服务。邮件列表有多种形式,包括新闻邮件、各种电子出版物、新产品通知、促销信息和重要事件通知服务。
(8)定制营销。定制营销的主要内容是定制用户想要的信息内容,选择自己喜欢的web设计表格,设置信息接收方式和接受时间以满足自己的需求。研究结果表明,个性化服务对改善客户关系、培养客户忠诚度、提高在线销售有明显的效果,为了获得特定的个性化服务,个人信息可能受到保护的情况下,用户想要提供有限的个人信息,这正是进行个性化营销的前提。
(9)网络会员营销。网络会员营销已经被证明是电子商务网站的有效营销手段,在海外很多在线零售网站上实施了会员制项目,几乎涵盖了所有行业,国内会员制营销还处于开发初期,但已经注意到电子商务企业对此的强烈关注和旺盛的发展势头,曾经是中国电子商务旗帜的时代珠穆朗玛峰(My8848.net)于2001年3月初发行的《embers》现在,市团电子商务网上购物中心也采用了这种营销理念,但在表现方式上存在一些差异。
(10)网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上,商家直接经营网上商店,就像在大型商场租赁商家的专业商店一样,是比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品的基本功能外,还是一种有效的网上营销手段。从企业的整体营销战略和客户的角度来看,网上商店的作用主要表现在两个方面。一是网上商店为企业扩大网上销售渠道提供了便利的条件。相反,建立在著名电子商务平台上的网上商店提高了顾客的可信度,功能上没有电子商务功能的企业网站也是有效的补充,对提高企业形象和直接增加销售有很好的效果,特别是企业网站和网上商店相结合,效果更加明显。
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