营销
概述:
在北美营销推广中,市场营销都称为“市场营销”,相当于英语“Marketing”。事实上,营销本身是“我们从事营销行业。”更像一般口语表达。实际上,北美营销推广中我们所做的应该称为“营销管理”,这是一个系统的管理过程,思考如何在北美营销推广中从科学管理的角度创造价值,而不止使用营销手段和媒体的运用;譬如北美营销推广中的STP战略、营销计划制定和团队人员建设的营销研究等。大众理解的营销类似于“销售”,有时理解为营销。
了解行业:
在北美营销推广中,营销是一个相对较大的概念,但不包括“产品/渠道/价格”等部分。
大多数情况下使用市场营销=营销传播。最有影响力的理论是IMC整合营销传播,从广义上说,它包括所有企业与消费者的接触(如员工与消费者的接触)。但是在北美营销推广业界中,我们的IMC通常是传统广告+数字广告+CRM。
学术理解:
营销几乎等于与企业相关的一切。在菲利普·科特勒/唐·舒尔茨领导的学术派理念中,营销是“满足需求和获取利益”。这种概念几乎包含了一个企业的社会意义。北美营销推广中,具体来说,“营销是创造/传播/交付价值的过程”。毕竟,从企业的角度来看,营销可以包括从生产到渠道、研发、定价的一系列过程,而狭义的营销推广现在只是一个小环节。但是更明确,也更为众所周知。
推广
概述:
推广这个概念真的存在吗?是的,它存在,但不是一般的“术语”。在大多数情况下,是个口语化的说法,例如,您会问:“如何推广此产品?”,北美营销推广的大众理解:推广是把我的产品告诉别人,然后销售!通常我们说:“你是营销专家。你能帮我宣传我的产品吗?”。这里的宣传也就是推广,约等于“营销传播”,并不再参与产品定价,并通过广告/PR/促销/直销等手段进行宣传。
了解行业:
我个人认为,当业界人士提到“推广”时,我们指的是“提高产品/品牌在市场上的知名度”过程,即通知更多人知道的过程。不包括之后的“销售”阶段,:这是因为从事行业的人对任务的理解很严格,最终从字面上理解一般概念是“广而告之”的。
学术理解:
事实上,在学问上,一定先有promotion这个词然后有翻译。麦卡锡首先提出的4P’ s里,promotion就是其中之一。国内教材通常被翻译为“促销”,但是“促销”的概念是“sales promotion销售促进”的另一种翻译,是促进打折//赠品赠送等直接提高销量的营销方式。因此北美营销推广中,“推广”一词在这里看,4P’s的promotion是最适合的还是翻译为“推广”的定义,保持与一般大众理解的“营销传播”类似。
运营
概述:
他看起来与营销无关,但在实际工作中,由于互联网产业的特殊性,它成为了综合功能…具体来说,“运营”在北美营销推广中的大众理解:
“小李,你是什么工作?”
“运营!”
“哦……”
结束,
大众其实不能理解运营是干什么的!
了解行业:
在北美营销推广业界中的运营通常意味着“新媒体运营”,使用常用术语“always-on”,工作人员的title通常是AE or copy,称为“文案策划”。
在互联网行业,如果定冠词不同,运营具有完全不同的意义,因此运营这个说法可能会复杂得多。例如,产品运营/市场运营/用户运营/内容运营/社区运营等。总之,当业界的人提到运营的时候,一定要问清楚他到底在说什么!
学术理解:
因为没有听说marketing学派提到运营,所以这是互联网企业带来的概念。但是在在北美营销推广中,不排除现在的理论解释已经与互联网企业运营相吻合的想法。——最终,所有的概念都可以说是“运营”,首席运营官(COO)的权利也相当大。
结束语
营销、推广、运营本身不是同一概念。对此的理解差异也因人群而异,所以比较其概念是不对的。最终,在北美营销推广中也是仁者见仁,智者见智。但是:
1.把握概念的定义是件好事,要坚持做
2.站在不同的角度理解概念,就能得到更深的理解。
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