营销战略让用户记住你品牌一辈子的方法。品牌/产品只有在影响用户时才具有品牌影响力,并且会被用户记住。相应地创造品牌体验和产品体验的关键时刻非常重要!
你看到有很多在线课程培训。当学生完成工作后,他们将举行毕业典礼。他们还将签发完成证书,这不需要太多费用,但它通常可以大大提高学生的满意度。
有一些非常高质量的社区。当您进入该组时,您需要填写一个组表,阅读一个组条目代码,并向其他人介绍自己。有些人仍然需要集体宣誓才能做出特别的仪式感。虽然这个过程很复杂,但它给用户留下了深刻的印象并体验了升级。
还有很多公众号码,他们会要求粉丝打卡,并定期开展粉丝活动。每条推文都有互动栏目。这些是一些增加仪式感(关键时刻)的方法,让用户有更多的回忆。
第二是强调重要性,即使用户的体验过程特别重要并让人感受到。
重要的事情总是令人印象深刻。毋庸置疑,您需要特别注意用户可以自然感受到的体验。
对于最简单的示例,您是部门主管,您必须与团队成员沟通公司的重要决策。如果您只是将其发送给微信群中的每个人,我相信这些团队成员将不记得多久。
你首先在微信群发信息:我明天9:30到10:00在会议室见面,我会参加并带上笔和纸,你也会安排一名会员准备会议设备和一名成员会议纪要。 。
然后在第二天,当你参加会议时,强调会议的重要性,并宣布公司的重要决定。在此之后,所有成员也被安排讨论这一决定的重要性。
最后,您安排团队成员组织会议纪要并打印出来以便分发给每个人。
第三是创建一个小小的惊喜,即在用户体验过程中给用户一些意想不到的惊喜。
制造意外一直是尝试营销运营过程的好方法。没有人能够抗拒惊喜,但在相同的体验过程中,用户将永远欣赏不同的惊喜。一个令用户惊喜的品牌总是令人愉快。
例如,如果你正在下班回家的路上,天空将以1万元现金给你,我想你会记得一辈子。
该方法用于公共号码的操作。例如,读者可以提前为他们需要的东西做好准备。用户完成文章并在后台响应相应的关键字后,不仅不会受到读者的冲突。它还将大大增加读者对公众号码的善意。
例如,为读者准备书籍,红包密码,特权服务,会员和其他小惊喜,这是为公众号创建关键体验时刻。
一般来说,我们对某事的记忆和评价不在于这件事的整体经验,更重要的是在关键时刻。大多数事情不需要花费太多精力,但是在一些精彩的时刻,用户将获得非常好的体验。
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