True-E 梅景松互联网专家:营销自动化的特点详解。自动化营销,顾名思义就是整个营销过程实现人力的解放,全部交给电子系统完成,从而提高效率,并有可能提高营销质量。
在自动化营销系统的会员管理版块中,有会员信息,会员积分,会员营销活动等多个栏目,会员基本信息包括姓名,电话,生日等,获取方法在上一段已经介绍过了。会员积分流程设计相对繁琐些,因为获得积分的渠道比较多。目前已知的会员获取积分的渠道主要有:注册积分,拉新积分,购物积分,以及内容营销积分等。拉新积分指的是会员能够通过厂家举办的营销活动带来新的会员,当新会员注册成功后,老会员即可获取相应的积分。
内容营销积分,是当会员参与厂家的内容营销,并作出一些积极的动作时所获得的积分,包括内容的查看,下载,收藏,转发等,查看包括在线参与,查看回放等,根据这些行为的轻重会赋予不同的积分值。
不同的积分值对应不同的等级,不同的等级有着不同的福利待遇。比如生日问候,等级VIP待遇,厂家周年庆等。这就极大刺激了会员们参与的积极性,让他们为了自己的等级去踊跃做一些营销动作。
经过几次营销活动,厂家就可以通过会员级别筛选出等级较高的会员,这些会员也就是厂家的铁杆粉丝,如果能对这部分会员做进一步引导,即可实现用户转化。会员参加厂商营销活动的过程,也是自己对品牌不断熟悉,不断信任的过程。作为厂商,应保证老会员在营销活动中得到一定的优惠(具体的优惠根据厂家自行决定)。
自动化营销系统的会员模块,就像是种小麦,当把小麦种子撒向土地的时候,后续的浇水施肥就得准备上了,直到最后收获。从最初的游客到最后的订单转化,整个过程离不开自动化营销系统的持续影响,只有用好这套系统,才能更多地将游客转化为会员,会员转化为订单。
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